Mentions Légales
du site internet
Conditions Générales de Vente (CGV)
Les commandes effectuées sur le site sont régies par les présentes conditions générales de vente. En validant leur commande, les utilisateurs acceptent sans réserve les conditions suivantes :
- Modalités de commande : Les produits et services proposés sont clairement décrits sur le site. Il appartient à l’utilisateur de vérifier l’exactitude des informations fournies avant validation.
- Paiement : Toute commande doit être réglée à l’avance via les moyens de paiement acceptés.
- Droit de rétractation : Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux contenus numériques fournis immédiatement après l’achat ou accessibles en ligne. Les programmes en ligne et les cautions versées pour les stages présentiels ne sont pas remboursables, sauf en cas d’annulation par l’organisateur.
- Remboursement : Aucun remboursement n’est accordé pour les programmes en ligne ou les cautions versées pour les stages présentiels, sauf en cas d’annulation par l’organisateur.
Paiements en Ligne et Sécurisation
La voie des Mages propose des paiements en ligne sécurisés via des prestataires reconnus (Brévo, Stripe, PayPal, etc.).. Lors de toute transaction, les informations saisies (données bancaires et personnelles) sont protégées par des systèmes de chiffrement conformes aux normes internationales (SSL/TLS) et à la réglementation PCI DSS.
Moyens de paiement acceptés :
- Carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.)
- Paiement via PayPal
- Virement bancaire (le cas échéant)
Sécurité des données bancaires : Les informations bancaires ne sont en aucun cas stockées sur nos serveurs. Elles sont directement traitées par nos partenaires de paiement, garantissant une confidentialité optimale.
Responsabilité utilisateur : Il est de la responsabilité de l’utilisateur de s’assurer que son environnement informatique est sécurisé (antivirus, connexion privée) avant d’effectuer une transaction. La Voie des Mages ne saurait être tenue responsable en cas de négligence ou de fraude sur l’appareil ou le réseau de l’utilisateur.
Politique de Confidentialité
La voie des Mages collecte et traite des données personnelles conformément au RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données).
Données collectées :
- Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone (pour l’intégration au groupe WhatsApp).
- Informations de paiement (via prestataires).
- Cookies et traceurs pour améliorer l’expérience utilisateur.
Finalités :
- Gestion des commandes et des paiements.
- Envoi d’informations et de newsletters (avec consentement préalable).
Droits de l’utilisateur : Conformément à la loi, tout utilisateur peut demander l’accès, la modification ou la suppression de ses données personnelles en contactant : hello[at]lavoiedesmages.com.
Report et annulation des stages, cycles et formations en présentiel
- Absence de droit d’annulation ou de report à l’initiative du participant
Toute inscription à un stage, cycle ou formation en présentiel organisée par La Voie des Mages est ferme et définitive.
Les sommes versées à la réservation (acompte ou caution, quel qu’en soit le montant) sont non remboursables.
Aucun report ou annulation ne peut être demandé par le participant.
À titre purement exceptionnel, le participant peut adresser une demande écrite de report (par e-mail) au moins un mois avant la date prévue ; cette demande reste soumise à l’appréciation discrétionnaire de l’organisateur, sans obligation d’acceptation.
- Annulation ou report à l’initiative de l’organisateur
La voie des Mages se réserve le droit d’annuler ou de reporter un stage, cycle ou formation en présentiel, à tout moment et pour tout motif (logistique, organisationnel, nombre de participants insuffisant, ou autre).
Dans ce cas, les sommes déjà versées par le participant seront automatiquement reportées sur une autre date de session ou transformées en avoir, utilisable sur toute prestation en présentiel de La voie des Mages (hors programmes en ligne), pendant un délai de 12 mois à compter de son émission.
Aucun remboursement ne sera effectué.
Les participants seront informés de toute annulation ou report par e-mail ou téléphone.
- Cas de force majeure
Sont considérés comme cas de force majeure les événements indépendants de la volonté de l’organisateur (ex. interdictions administratives, catastrophes naturelles, pandémie…). Dans ces situations, La voie des Mages pourra annuler ou reporter l’événement ; les modalités de report ou d’avoir décrites ci-dessus s’appliquent.
En cas de force majeure dûment justifiée affectant un participant (hospitalisation, accident grave, décès d’un proche…), La voie des Mages pourra, à sa seule discrétion, proposer un report ou un avoir exceptionnel. Aucun remboursement ne sera effectué.
Résponsabilité
La voie des Mages met tout en œuvre pour garantir l’exactitude des informations publiées sur le site. Cependant, elle ne saurait être tenue responsable pour :
- Les interruptions ou dysfonctionnements du site.
- Les erreurs ou omissions dans les contenus affichés.
- Les conséquences de l’utilisation frauduleuse ou abusive des services du site par un tiers.
Litiges
En cas de litige, l’utilisateur est invité à contacter directement La voie des Mages à l’adresse suivante : hello[at]lavoiedesmages.com. Si aucun accord amiable n’est trouvé, le tribunal compétent sera celui du ressort de la juridiction française.